Bienvenue sur le site des Experts du patrimoine

Site de référence d’information juridique pour tout ce qui concerne les problématiques patrimoniales Notaires, professionnels de l’immobilier, de la gestion de patrimoine, de la banque, des finances et de l’assurance vous disent tout !

Nouveau !

Devenez auteur !

Retrouvez aussi l’actualité des legs et donations / rubrique associations

+ management des offices
[TEASER] La communication clients en office : un enjeu de premier ordre

[TEASER] La communication clients en office : un enjeu de premier ordre

Le passage de la clientèle dans l’office est la source essentielle de contacts et autant d’occasions pour vous de communiquer.
25 millions de clients reçus par an sur plus de 8 300 points d’accueil sont autant d’opportunités d’informer les clients dans un moment et un espace privilégié. Le public ignore, par conséquent vos clients, l’essentiel des services que le notaire peut apporter. Sensibiliser les clients sur vos compétences, les amener à vous interroger est un véritable enjeu. Vous devez l’avoir à l’esprit et tout mettre en œuvre en ce sens. De la stratégie que vous mettrez en place dépendra le résultat escompté, un service client accru et une source d’activité complémentaire.
Faisons le tour des possibilités existantes et ce qui peut être amélioré ou complété.

Le contexte économique que nous traversons oblige à se remettre en question, à ne pas vous contenter de gérer l’activité de façon passive en laissant venir à vous les clients pour des besoins que le quotidien impose.

De surcroît, vous n’avez pas l’exclusivité sur une partie importante des services que vous pouvez apporter à vos clients. Ils ne connaissent du notariat que les occasions ponctuelles voire incontournables (ventes immobilières, successions, contrats de mariage,…) et seulement jusqu’à un certain point.

Le Notariat œuvre par les sites institutionnels, les réseaux sociaux, les salons et évènements à l’information du public. Vous œuvrez probablement vous-même par le site de votre étude et les réseaux. Tout ceci est nécessaire mais loin d’être suffisant. Les chiffres du CSN parlent d’eux-mêmes. La principale audience et de fait la plus ciblée, c’est la clientèle de passage à l’Office.

Un client bien informé sur des sujets de compétences et services que vous pouvez lui apporter vous interrogera, sollicitera vos conseils et par conséquent...cliquez ici pour lire la suite de l’article gratuitement sur le Journal du Village des Notaires.

  • [TEASER] La communication clients en office : un enjeu de premier ordre

Commenter cet article

Vous pouvez lancer ou suivre une discussion liée à cet article en cliquant et rédigeant votre commentaire. Votre message n’apparaîtra qu’après avoir été relu et approuvé. Nous ne publions pas de commentaires diffamants, publicitaires ou agressant un autre intervenant.

A lire aussi dans la même rubrique :

Notaires : 5 raisons d’être visibles sur les réseaux sociaux !

Pourquoi les notaires doivent-il être présents sur les réseaux sociaux ? Car la présence : 1️⃣ donne de la confiance. Durant cette période instable, il est important de rassurer les clients qui sont présents sur les réseaux sociaux, que l’étude y soit (...)

Lire la suite ...

Se diversifier pour faire face à la crise immobilière

La crise immobilière exige du notariat une adaptation pour mettre en avant ses compétences juridiques sous-estimées. Pour y parvenir, il est crucial de : Valoriser le rôle du notaire dans le droit des affaires, offrant un soutien précieux aux (...)

Lire la suite ...

Podcast : les notaires s’en saisissent

Brèves d’actes : podcasts à destination des particuliers où les notions juridiques sont expliquées pour être plus accessibles. Ces émissions proposent également des interviews de professionnels du droit et du patrimoine et des récapitulatifs sur l’accès (...)

Lire la suite ...

La vulgarisation du notariat sur les réseaux sociaux

Dans la fiction et dans la littérature, la profession de notaire a subi une image vieillissante de la part de la société. Avec le rajeunissement de la profession notariale, il est apparu nécessaire de mettre en lumière cette profession tout au long (...)

Lire la suite ...