Pensez stratégie marketing avant de créer votre site web
Avant de vous lancer dans la réalisation du site internet de votre étude notariale, il est essentiel de définir votre stratégie de développement en répondant notamment aux questions suivantes :
- Quels sont mes clients cibles ?
- Quelle est ma proposition de valeurs ?
- Comment présenter mes services et mes atouts ?
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Travaillez le parcours client
En quelques coups d’œil, votre site doit révéler votre savoir-faire, présenter vos équipes, et idéalement, proposer des informations utiles à vos publics cibles.
Afin de répondre à ces exigences, votre site doit disposer d’une ergonomie simple, intuitive et adaptée à tous les formats (ordinateurs, smartphones, tablettes), d’une expérience utilisateur (UX) réussie qui passe notamment par la conception d’une structure, le choix d’un type de couleurs et de typographies pour optimiser la navigation.
La mise en valeur de votre équipe est particulièrement importante, lorsque l’on sait que ce sont les pages les plus consultées par les utilisateurs.
Pour concrétiser votre offre de valeur, vos expertises doivent être illustrées au besoin d’exemples d’interventions et d’actualités juridiques rédigées dans un langage adapté à vos publics cibles.
Pensez à votre « attractivité »
Si les moteurs de recherches n’apprécient pas toujours certains effets graphiques en matière de référencement, un site statique sera reçu négativement par tout utilisateur qui a pris l’habitude de vivre dans un univers digital en mouvement.
Quant aux fonctionnalités, il est important de s’interroger en amont de votre projet sur celles qu’attendent en priorité vos clients. Comparez, interrogez si vous n’avez pas spontanément une idée précise de ce que vous attendez pour le site de votre office notarial.
Certaines fonctionnalités font désormais partie intégrante des attentes, les formulaires de contact pour les clients, et les candidatures aux postes proposés, ainsi que la prise de rendez-vous.
Ne comptez pas, en revanche, intégrer un chatbot sur votre site pour proposer un premier service à votre client puisque cette technologie n’est pas (encore) permise chez les notaires.
Vous aurez toutefois la possibilité d’intégrer une palette d’outils proposés par vos instances tels le calcul d’impôts sur les plus-values, l’accès à une plateforme d’estimations immobilières ou des droits d’enregistrement…
Ne remettez pas à demain votre référencement
Disposer de la plus belle des vitrines devant laquelle personne ne passe ou presque est contre-productif. La révéler, optimiser sa visibilité pour attirer de nouveaux clients est essentiel.
Sans un référencement pensé dès la conception du site, afin qu’il soit bien classé dans les moteurs de recherche, le résultat sera déceptif.
Le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization) doit être pensé et conçu dès le départ, y compris lorsque vous réfléchissez au nom de votre structure ; la qualité des titres, des url et des mots clés adéquats est essentielle.
Une erreur souvent repérée : l’absence de page et URL dédiées par professionnel vous rendra quasi invisible sur Google.
Le SEO conduit le visiteur sur votre site. Votre contenu le fera rester ou partir.
Le SEO sera performant par la création d’un contenu rédigé avec toute la précision nécessaire dans la description de vos offres et compétences. L’enrichissement régulier par des actualités et conseils juridiques en suivant une ligne éditoriale renforcera également le SEO.
Poursuivez sur les réseaux sociaux
Si le site internet constitue la vitrine de votre office notarial, sa visibilité au-delà du référencement viendra des réseaux sociaux.
Pour assurer une cohérence globale dans les messages sur votre site et les réseaux sociaux, il est important de mettre en place une stratégie de contenus et une ligne éditoriale faisant une large place à des articles experts, pédagogiques, conjoncturels, en alternant les posts classiques, les infographies et, idéalement, de courtes vidéos.
Votre production de contenus sur le site sera ainsi « viralisée » sur vos réseaux et la curation, c’est-à-dire le partage d’articles de revues tiers appuyera votre positionnement sur les sujets en phase avec votre stratégie marketing.
Enfin, cette stratégie révélera pleinement son efficacité si elle s’appuie sur un monitoring et des indicateurs de performances des actions. Sur les réseaux sociaux, il s’agit de surveiller l’évolution de la base d’abonnés et sa typologie via l’onglet statistiques de LinkedIn, par exemple.
Ensuite, vous pourrez étudier la performance des posts en examinant le nombre d’impressions (donc de visibilité), les clics, les likes et les commentaires.
C’est avec une stratégie digitale globale avec un enrichissement régulier des contenus que votre site web constituera un appui efficace de votre développement.
Surveiller vos avis sur votre fiche Google Business
Avant une prise de rendez-vous, et même si vous êtes recommandé, vous n’échapperez pas à la « googlisation » de votre nom.
Vecteurs de visibilité et de notoriété, les avis Google constituent un puissant outil de référencement et seront susceptibles de renforcer votre e-reputation. A condition toutefois de respecter certaines règles :
- Mettre à jour régulièrement votre fiche Google Business avec des articles et vos nouveaux services s’ils en existent ;
- Proposer à vos clients de déposer des avis, afin de susciter les échanges et développer le trafic ;
- Surveiller régulièrement les avis rendus et réagir quelle que soit la tonalité du message (positive ou négative). Les réponses doivent rester courtes et factuelles. Si elles nécessitent de plus amples précisions, invitez à poursuivre par message privé ou téléphone. Si vous êtes confrontés à des propos insultants, discriminatoires ou diffamatoires, il est possible de vous adresser à Google. Néanmoins, la suppression d’avis est soumise à des conditions strictes définies par sa charte.
Votre présence digitale est essentielle et tout le monde en convient désormais, votre objectif ?
Inciter vos clients et vos prospects à se rappeler de vous, de votre étude et de vos expertises à tout moment !
Pour cela, un site web moderne, lisible et pertinent, des réseaux sociaux maîtrisés à même de diffuser de l’information intéressante pour vos cibles, ainsi qu’une fiche Google Business à jour seront les éléments déterminants pour vos contacts de recourir aux services de votre étude notariale, dès que le besoin apparaîtra pour eux.
Depuis 2005, Eliott & Markus est spécialisé dans l’accompagnement marketing et communication des cabinets de services professionnels, institutions professionnelles et secteurs BtoB complexes.
Nous accompagnons nos clients dans la valorisation de leurs expertises, de leurs services et de leurs contenus, en portant une attention particulière à l’attractivité et à la compréhension de leur offre.
Eliott & Markus met au service de ses clients toute l’intelligence collaborative et la pluridisciplinarité de ses équipes, pour transformer leurs besoins en solutions 360° opérationnelles.
Notre objectif est de révéler et transformer les structures du savoir et de l’expertise en marque créatrices de valeur, en France et à l’international.
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